Destek
Takıldığın yer için.
En sık karşılaşılan durumlar ve bugünkü sürümün sınırları.
Sık sorulanlar
Bilgisayar “çevrimdışı” görünüyor.
Karşı tarafta us2us Remote açık ve “Paylaşımı başlat”a basılmış olmalı. Bir bilgisayar aynı anda tek oturuma hizmet eder; başka bir oturum sürerken yeni bağlantı yaklaşık 30 saniye sonra çevrimdışı görünür.
Kod kabul edilmiyor.
Kodu karşı tarafın ekranında göründüğü gibi yaz. 3 yanlış denemeden sonra yeni kod üretilir; yeni kodu iste. Bir saatte 10 yanlış denemeden sonra paylaşım bağlantı kabul etmez; karşı taraf paylaşımı durdurup yeniden başlatmalı.
macOS’ta ekran siyah ya da fare çalışmıyor.
Paylaşan Mac’te Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik altında us2us Remote için Ekran Kaydı (yeni sürümlerde “Ekran ve Sistem Ses Kaydı”) ve Erişilebilirlik izinlerini aç, sonra uygulamayı yeniden başlat.
Windows “bilgisayarınızı korudu” diyor.
Windows kurulum dosyası henüz kod imzalı değil, bu yüzden SmartScreen uyarı gösterir. Önce dosyanın SHA-256 özetini İndir sayfasındakiyle karşılaştır. Aynıysa “Ek bilgi” → “Yine de çalıştır” ile kurabilirsin.
Linux’ta Wayland kullanıyorum.
Paylaşım başlarken masaüstünün kendi penceresi hangi ekranın paylaşılacağını sorar; onaylaman gerekir. Görüntü ve girdi kalitesi masaüstüne göre değişir. X11 oturumunda ek adım gerekmez.
Kendi bilgisayarıma onay beklemeden nasıl bağlanırım?
O bilgisayarda Ayarlar → “Parolayla erişim” bölümünden kalıcı parola belirle ve paylaşımı açık bırak. Bağlanırken “Parola” sekmesini seç. Uygulama kapalıysa ya da bilgisayar yeniden başlayıp oturum açılmadıysa bağlanılamaz.
Parolayla erişim kendiliğinden kapandı.
Bir saatte 10 yanlış parola denendiğinde kapanır. Ayarlar’dan “Parolayla erişimi yeniden aç”ı kullan ya da yeni bir parola belirle. Bu arada kodla bağlanmak çalışır.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Hesap yalnızca “Bilgisayarlarım” listesi için. Hesapsız da bağlanır, paylaşırsın.
UAC penceresine ya da yönetici gerektiren bir işe erişemiyorum.
Bunun için bir sistem hizmeti gerekiyor ve henüz yok. Yönetici yetkisi istekleri bugün her platformda reddedilir.
Biri beni arayıp kodumu istiyor.
Verme. Banka, operatör ya da destek ekibi gibi görünen birinin kod istemesi dolandırıcılığın en bilinen biçimidir. Kodu yalnızca kendin aradığın, tanıdığın birine ver.